Termeni & Conditii

CONFIDENTIALITATE

EVENTINA-SHOP utilizeaza metode si tehnologii de securitate avansate, impreuna cu politici stricte aplicate salariatilor si procedurilor de lucru, pentru a proteja datele cu caracter personal, colectate si procesate conform prevederilor legale in vigoare. Toate materialele si informatiile personale trimise catre website, prin e-mail sau prin intermediul paginilor de Internet, vor fi considerate confidentiale. Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site.

Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri. SC Butterfly Agency SRL este inregistrat ca operator la Registrul de Evidenta a Prelucrarii de date cu caracter personal.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC Butterfly Agency SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Sunteti obligat sa furnizati datele din formularul de comanda, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.

Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, pe adresa office@eventina-shop.eu.

COPYRIGHT 

Continutul acestui site, www.eventina-shop.eu imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date inclusiv alte tipuri de continut, precum si modelele care poarta simbolul "©", sunt protejate de legile si tratatele internationale privind protectia dreptului de autor, precum si de alte legi si tratate privind proprietatea intelectuala.

Folosirea fara acordul companiei SC Butterfly Agency SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul paginilor acestui website nu va fi copiat, reprodus, transferat, incarcat, publicat sau distribuit in orice mod, in totalitate sau partial, fara acordul prealabil scris al proprietarului, cu exceptia stocarii pe computerul personal al utilizatorului si a tiparirii de extrase din paginile acestui site exclusiv pentru uzul personal.

Logo-urile care apar pe acest website sunt proprietatea www.eventina-shop.eu. Logo-urile si informatiile nu pot fi utilizate pe orice alt site, diferit de acest website, fara acordul prealabil al proprietarului, acordat in scris.

COMANDA

Comanda produselor se poate face online, urmand pasii indicati in site-ul nostru. Cosul de cumparaturi este situat central in partea din dreapta-sus a paginii noastre sau lateral stanga. Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Adauga in cos”. In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavostra unde aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la un produs din cos.

Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, selectati optiunea de livrare dorita, apoi faceti click pe butonul "Comanda".

 

COST SI TIMP DE LIVRARE

Costurile de livrare pentru Bucuresti si provincie sunt

o Curier plata ramburs – transportul este suportat de client la primirea coletului, daca valoarea nu depaseste 300 ron

o Gratuit prin curier rapid pentru comenzi a caror valoare depaseste 300.00 Lei, pentru localitatile aflate in reteaua de curierat partenera.

Livrarea produselor comandate se face prin curier rapid, costurile de transport fiind evidentiate separat in cosul de cumparaturi.

Termenul de livrare standard este de 48 de ore, insa pentru ca livrarea comenzilor se face printr-o terta companie, nu ne asumam intarzierile.

Coletul va fi livrat la adresa specificata pe comanda, plata in sistem ramburs facandu-se la inmanarea coletului.

 

PLATA 

Plata produselor se face:

  - in sistem RAMBURS (plata la livrare) Pretul total al coletului (inclusiv metoda de transport selectata) se va achita, in momentul primirii si produselor.

Legea permite returnarea produselor achizitionate online in termen 10 zile lucratoare de la data achizitionarii lor. Astfel, daca doresti sa returnezi produsele noi iti vom returna la randul nostru contravaloare comenzii, mai putin taxele de livrare. Pentru returnare este necesar ca produsele sa fie intacte, nefolosite si in ambalajul original.

CONFIRMARE COMANDA 

In cazul in care consideram ca datele sunt reale si corecte, in cel mai scurt timp de la trimiterea comenzii, veti fi contactat pentru confirmarea acesteia. Comenzile se onoreaza in ordinea sosirii acestora.

Ne rezervam dreptul de a nu opera comenzile care consideram ca au datele personale incomplete sau daca posibilul client nu a confirmat comanda. Coletele se trimit doar dupa ce operatorii nostri confirma existenta tuturor produselor in stoc si doar dupa ce clientul confirma corectitudinea informatiilor despre adresa de livrare.

Eventualele modificari la comanda plasata online se fac in urma discutiei telefonice.

COMANDA TELEFONIC

Consultantii si operatorii nostri va stau la dispozitie de luni pana vineri intre orele 10:00 – 19:00. Pentru comenzi telefonice sunati la numerele afisate pe site insa recomandarea noastra este sa plasati comenzile online.

PROGRAM DE LUCRU 

Magazinul online functioneaza in regim non-stop, plasarea comenzilor online nefiind sub nici o forma conditionata. Operarea comenzilor se face in intervalul de lucru al operatorilor nostri, respectiv de luni pana vineri intre orele 10:00 - 19:00 in ordinea sosirii comenzilor si in limita stocului disponibil.

OPERAREA COMENZILOR IN WEEK-END

Comenzile primite vineri dupa ora 16:00, sambata sau duminica vor fi operate doar luni incepand cu ora 10:00, in ordinea sosirii acestora.

RETURUL DE MARFA 


Conform legii, “Consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului". Returul de marfa se accepta in 10 zile de la primirea produsului.

TOATE cererile de retur se adreseaza in scris pe adresa office@eventina-shop.eu

Numai dupa ce primiti acceptul scris al operatorului nostru de pe aceasta adresa se va returna marfa prin firma de curierat. Daca se doreste returnarea marfii din motive personale, costurile de retur urmeaza sa fie suportate de solicitant. Produsele returnate vor fi acceptate doar daca sunt in ambalajele originale si intacte.Daca motivele de retur se datoreaza furnizorului (erori de ambalare sau livrare), costurile generate de retur vor fi suportate de furnizor. Produsele returnate trebuie sa aiba ambalajele originale si intacte pentru a se putea stabili cu exactitate eroarea produsa si invocata la retur.

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in maxim 30 zile de la data primirii coletului, prin virament bancar intr-un cont bancar precizat de client, prin Mandat postal sau alta forma agreata de comun acord. Daca la momentul comenzii si livrarii produselor clientul a beneficiat de transport gratuit, valoarea acestuia, in cuantum de 20 lei, se va retine din suma ce trebuie restituita clientului. Comisioanele bancare, generate de plata intr-un cont bancar, vor fi suportate de client.

Va multumim!